¿Compartías maleta en tu viaje en avión y se ha perdido? Reclamaciones de equipajes compartidos por varias personas

Reclamar equipaje compartido

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Reclamar equipaje compartido

Hacer el equipaje en época vacacional (o en cualquier viaje que tengas a lo largo del año) puede traerte dolores de cabeza. Las medidas máximas que las aerolíneas permiten llevar a los viajeros en cabina a veces se quedan cortas para transportar todo lo que necesitas durante tu viaje. Es por ello que en ocasiones puedes necesitar facturar una maleta (o varias) para llevar o traer lo que no te cabe en la maleta de mano. Ante esas situaciones, algunos viajeros optan por compartir estos bultos para soportar menos gastos. Pero a la hora de hacer una reclamación si la aerolínea retrasa o pierde el equipaje, ¿a quién corresponde hacerla?, ¿pueden cobrar compensación si se pierde el equipaje todos los pasajeros que portaban objetos en el mismo? En este post te explicamos cómo reclamar equipaje compartido.

¿Qué se considera equipaje compartido?

Como hemos comentado, en ocasiones, pueden usar la misma maleta varias personas para ahorrar costes de facturación. Pero lo que nosotros consideramos a nivel viajero como compartir una maleta o el equipaje, no significa que para las aerolíneas o a nivel legal se considere un equipaje compartido.

Cuando hablamos de equipaje compartido en una reclamación, nos estamos refiriendo a las personas que se recogen en el PIR. Por ejemplo, si en un PIR (parte de irregularidad de equipaje) se recogen dos bultos y dos personas, se considerará compartido. Ahora que ya sabes qué se considera equipaje compartido, vamos a seguir avanzando en cómo reclamar equipaje compartido con familiares o amigos.

La importancia del PIR para llevar a cabo la reclamación

El PIR es el parte de irregularidad en el equipaje. Hay que hacerlo siempre que se pierdan o dañen los bultos transportados. Tendrás que acudir a la ventanilla de tu aerolínea para poder completarlo. Aunque tienes 7 días para hacerlo en caso de daños ( 21 en caso de extravío/pérdida), lo mejor es rellenar el PIR el mismo día que tuviste la incidencia, ya que posteriormente una reclamación tendrá más fuerza si se hace de esta forma.

A este respecto, es muy importante que el PIR esté bien completado y que recoja fielmente lo sucedido. Si son dos bultos de una sola persona, que aparezca así en el mismo y si son dos bultos de dos personas, que se recoja también. EL PIR es el método más sencillo y seguro para recobrar el equipaje además de un perfecto soporte documental para justificar la reclamación posterior.

Reclama en la ventanilla hasta que lo que se recoja en el documento sea ajustado a la realidad. Posteriormente va a condicionar la indemnización a percibir.

¿De qué depende una indemnización por reclamación de equipaje?

Para que en reclamador.es podamos validar y ayudarte a proteger tus derechos por problemas de equipaje, debes tener en cuenta que necesitaremos que cumplas los siguientes requisitos:

Que tu equipaje lleve perdido más de 3 días si es un viaje de ida o 7 si es de vuelta.
Que hayas cursado correctamente el PIR.
Si se trata de daños en el mismo, que los trámites que conllevan la reclamación te compense en función al valor de tu equipaje.

En este aspecto, completar bien el PIR es fundamental para que la reclamación tenga el éxito esperado. Sobre todo si se trata de equipajes compartidos o, como te hemos comentado, reclamaciones conjuntas.

¿Cómo reclamar equipaje compartido con tu compañero de viaje?

A la hora de cursar una reclamación por equipaje, además de completar correctamente el PIR, es importante que conserves y presentes la siguiente documentación:

Tarjeta de embarque del vuelo.
Reserva.
PIR
Justificante de los gastos en los que has tenido que incurrir por la pérdida de la maleta.
En caso de ser equipaje especial, como instrumentos musicales, deberás aportar la factura de compra o reparación del mismo para reclamarlo.

¿Qué documentos son necesarios para reclamar un equipaje?

Además, si lo que transportas en tu equipaje tiene un alto valor económico, nuestro consejo es que hagas una declaración de valor del mismo antes de embarcar en el vuelo. De esta forma, si tienes posteriormente una incidencia, la compensación puede ser mayor en función a lo que transportaras. Ten en cuenta que si llevas por ejemplo un ordenador tasado en 2.000 € pero no lo declaras, podrás obtener como máximo 1.500 € de compensación.