Ranking verano 2024: las aerolíneas más reclamadas

Durante los meses de junio, julio y agosto de 2024, reclamador.es ha registrado más de 13.000 reclamaciones contra 113 aerolíneas, con Ryanair y Vueling liderando la lista de las más reclamadas por incidentes como retrasos (49 %) y cancelaciones (39,5 %). Las indemnizaciones pueden alcanzar los 600 €, más los gastos ocasionados. Aerolíneas como Iberia, Wizz Air y Air Europa también se encuentran en el ranking.

Aerolíneas más reclamadas

Las dos aerolíneas que encabezan el ranking de reclamaciones son Ryanair y Vueling, que juntas representan más de la mitad de las reclamaciones recibidas. En primer lugar, Ryanair acumula el 25,7 % de las quejas, mientras que Vueling le sigue de cerca con un 24,5 %.

El tercer lugar lo ocupa Iberia con un 12,4 % de las reclamaciones. Estas cifras destacan a estas compañías como las más problemáticas para los pasajeros durante la temporada alta de viajes.

El top 5 de aerolíneas más reclamadas lo completan Wizz Air y Air Europa, con un 5,7 % y 5,6 %, respectivamente. Aunque en menor medida, otras aerolíneas como easyJet y Lufthansa también han recibido un número significativo de quejas, posicionándose en sexto y séptimo lugar.

Principales motivos de las reclamaciones aéreas este verano

Los retrasos han sido la principal causa de reclamación, representando un 49 % del total. En segundo lugar, se encuentran las cancelaciones con 39,5 %. Cabe destacar que las cancelaciones que no han sido notificadas con un mínimo de dos semanas de antelación son susceptibles de indemnización, al igual que los retrasos superiores a tres horas.

La normativa europea es clara en cuanto a los derechos de los pasajeros: el Reglamento 261/2004 establece compensaciones de hasta 600 euros, dependiendo de la distancia del vuelo, además de la cobertura de los gastos ocasionados por la incidencia, como alojamiento o billetes alternativos.

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