Cualquiera puede ser víctima del robo de la cartera o el bolso. Y más ahora que el uso de estos "plásticos" se ha incrementado tras la crisis sanitaria del coronavirus y, por ejemplo, ha disminuido el uso de los cajeros automáticos para obtener dinero en efectivo.
Cuando la víctima se da cuenta de ese robo del monedero con toda la documentación, las tarjetas de crédito o débito y el dinero en efectivo, se preguntan ¿y ahora qué?
En reclamador.es vamos a centrarnos en dar respuesta a la incógnita sobre qué hacer cuando te roban -o pierdes- las tarjetas del banco, pues sabemos que es una de las principales preocupaciones de los transeúntes cuando se percatan de la desaparición de su tarjeta de crédito.
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Robo tarjeta crédito: qué hacer
1. Contacta con el banco nada más conocer que has perdido o te han robado la tarjeta
El primer paso: ponerte en contacto con la entidad bancaria. Debes comunicarles la situación y para que procedan a bloquear o anular las tarjetas de crédito y débito en el menor tiempo posible.
Lo más fácil es llamar a los servicios habilitados por los bancos. Dan servicio las 24 horas del día. Si la entidad financiera no ofreciera un servicio 24 horas y te encontraras fuera del horario de oficina -o no tuvieras una cerca-, también puedes intentar contactar telefónicamente con la empresa emisora (Visa, Mastercard, etcétera).
Ahora las entidades bancarias también permiten bloquear tarjetas a través de la banca online. Accediendo con tu usuario y contraseña habitual, en el apartado de tarjetas podrás bloquear aquella robada o perdida para que no la puedan usar posteriormente.
Llegados a este punto, es fundamental que te informes sobre los seguros de tu tarjeta de crédito. Una de las coberturas más habituales es frente a robos, hurtos o clonación de la tarjeta.
2. Denuncia el robo o pérdida de la tarjeta de crédito (o débito)
Sin más dilación, acude a denunciar los hechos ante los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado. Guarda muy bien el justificante que te dan en la Comisaría, pues es posible que lo necesites posteriormente para algunos trámites con la entidad bancaria, principalmente si tras la pérdida o robo de la tarjeta, hacen uso de ella.
3. Apunta el momento del robo o la pérdida
Pero no solo debes apuntar el día y la hora del robo, también debes tener en cuenta el momento en el que presentaste la correspondiente denuncia. Todo ello será fundamental a la hora de la posible devolución de las cantidades sustraídas de tu cuenta bancaria a través de la tarjeta robada.
4. Vigila tus movimientos bancarios
Siempre es importante llevar un control periódico de tus cuentas y tarjetas bancarias. Más aún si recientemente has sufrido la pérdida o robo de uno o varios de estos “plásticos”. Si descubres movimientos que tú no has realizado, contacta con tu banco.
¿Tienes una tarjeta revolving? Recupera tu dinero
Si una de esas tarjetas que tienes en tu monedero o cartera, es una revolving, en reclamador.es te podemos ayudar a salir de esa espiral de deuda que te está generando el crédito revolving.
Estudiamos tu caso y te ayudamos a reclamar. De media, según nuestro cálculos, los afectados por tarjeta revolving pueden recuperar más de 2.000€, llegando en muchos casos, incluso, a los 10.000€, dependiendo del interés y de los años que el consumidor lleva pagando este tipo de crédito al consumo.
No lo dudes, si llevas años pagando por tu tarjeta y la deuda no para de crecer, es muy posible que tengas una tarjeta revolving y en reclamador.es te podemos ayudar a reclamar a la entidad financiera, recuperar tu dinero y deshacerte de esa deuda de una vez por todas.
En reclamador.es te ayudamos a reclamar tu tarjeta revolving
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🙂
Mean robado mi bolso en el Mercadona con mis documentos y mis terjetas del banco sabadell.fui pronto a declarar y me la deconestaron. Pero los ladrones ya sabían saquado dinero de mi cuenta unos 2500€.el banco dice que no se podrá Acer cargo porque puse el pin con cumpleaños y los ladrones lo tenían fácil ya que tenían mis documentos pero yo no tengo la culpa si ellos lo an probado le puedo esijir s banco para que me puedan abonar ese dinero la denuncia la ice en momento que fui a la caja de super y no llevaba mi monedero.es pero que me puedan ayudar gracias estoy muy mal.
Hola Puri,
Para que podamos darte una respuesta personalizada lo mejor es que nos contactes ya que tu consulta requiere de una consulta. Ahora mismo tenemos disponible un nuevo servicio de videoconsulta online que consiste en que un abogado especializado en la materia resolverá todas las dudas que tengas respecto a esta cuestión en concreto.
¡Te esperamos!
Hola puri llámame a mi me paso lo
Mismo en el Mercadona a ver si fue el mismo hombre mi teléfono es 676648229
Cuánto tiempo tarde en venir la tarjeta de débito?
Hola Liliana,
Depende de la entidad emisora de la misma.
Gracias por leer nuestro blog.
Si me roban la tarjeta como saco dinero o pago hasta que me venga una nueva?
Hola,
Si cancelas la tarjeta por robo, automáticamente quedan bloqueados los pagos y retiradas de efectivo, queda inutilizable. Tendrás que acudir a ventanilla para poder retirar efectivo.
Un saludo.
Si robaron mi tarjeta de crédito y está próxima a vencer la fecha de pago ¿que pasa con la deuda que tengo? Como pago
Hola Diego,
Para que podamos resolver tu consulta, lo mejor es que nos contactes a través de nuestro servicio de videoconsulta. En él, un abogado especializado en la materia resolverá todas las dudas que tengas respecto a esta cuestión.
Un saludo.
Buena noche me robaron mi tarjeta como ago
Hola Norma,
Más pronto que tarde, sigue los pasos que te indicamos en nuestro post para evitar robos.
Un saludo.
Hola quiero saber como puedo pedir … Debuelta la tarjeta de debito y la bloqee
Hola Sonia,
No entendemos cuál es exactamente tu consulta.
Un saludo.
Puedo saver quien compró con mis tarjeta por Internet
Hola Jessy,
Para este tipo de consultas, tienes que ponerte en contacto con tu entidad bancaria.
Un saludo.
Buenos días se me perdió m tarjeta de débito que puedo hacer
Hola Edison,
Lo primero y más importante es ponerte en contacto con tu banco. En este post te explicamos todos los detalles sobre lo que tienes que hacer.
Un saludo.
Hola, perdí mi tarjeta de débito nomina, me di cuenta que la perdí hace una semana la deje olvidada en el cajero igual retire todo el dinero que tenia, y hasta ayer que me di cuenta y llame para que la bloquearan, creen que puedan hacer uso de ella??? O ya esta protegido mi pago???
Hola Monica,
La tarjeta deja de estar operativa desde el momento en el que te comunicas con el banco y este te confirma que está bloqueada/cancelada.
Un saludo.
Perdí la tarjeta de débito hice el blokeo ahora como pido la nueva ?
Hola, Sebastián.
Te recomendamos acudir a una oficina de tu entidad bancaria o bien a través de su teléfono o servicio online de atención al cliente.
Gracias por leer el blog de reclamador.es.
Buenas tardes, perdi mi tarjeta bancaria… Como puedo hacer??
Hola.
1. Contacta con el banco.
2. Denuncia la pérdida de la tarjeta.
3. Apunta el momento de la pérdida.
4. Vigila tus movimientos bancarios.
Gracias por leer el blog de reclamador.es.
Si se me extravio la tarjeta y ya la reporte, pero me acabaron de depositar el dinero sigue en la cuenta y al momento de hacer la reposición y que me den el nuevo plástico puedo sacar el dinero sin problema alguno?
Hola, María Isabel.
Te recomendamos que te pongas en contacto con tu sucursal bancaria para saber qué debes hacer en este caso.
Gracias por leer el blog de reclamador.es
Hola hace como 3 horas fui a retirar dinero de un cajero BCP en Mancora y hice los movimientos para retirar dinero y me salía que no había el monto y después se me acerca una persona que estaba atrás de la cola y me dice marca tu dni porque ya marca rojo y marque mi DNI y para sacar mi tarjeta ya no podía me la retuvo el cajero y me acerque Ami auto para pedir mi celular para llamar para blokear mi tarjeta y no entraba la llamada ala central despues de tanto insistir entro la llamada y hago la denuncia y me dice los últimos movimientos y sale que hace instantes habían retirado 5 veces 400 pero en otro lugar no en el cajero, y de verdad necesito el dinero necesito ayuda ese dinero es de mi trabajo que tengo que pagar trabajadores 😭😭😭
Hola, Cristian.
Sentimos lo sucedido, pero debemos informarte que no podemos asesorarte en este caso, pues desconocemos la legislación aplicable en este país, si bien, ante tal retirada de dinero es fundamental acudir a la policía e informar de los hechos y, con este documento, informar al banco también de lo sucedido.
Gracias por leer el blog de reclamador.es.
Perdí mi tarjeta de débito y documentos con hago darle de baja
Hola, Griselda.
Debes seguir los pasos que indicamos en este post.
Muchas gracias por leer nuestro blog.
Necesito una tarjeta que robaron la mía