Te damos las principales claves para que salgas de dudas si desconoces qué pasará a partir de ahora gracias a la sentencia del TJUE sobre la cláusula suelo. Tanto si te acabas de enterar de que la tienes en tu hipoteca, como si lo sospechas y no sabes qué hacer, o ya estabas reclamando, te interesará leer esto.
Preguntas y respuestas sobre cláusula suelo
1. Tengo cláusula suelo pero aún no he reclamado, ¿me afecta lo de la UE?
La sentencia europea allana el camino para emprender acciones judiciales por cláusula suelo porque está por encima del Supremo en España, que estableció el límite temporal a mayo de 2013. Por lo tanto, si actualmente un juez declara la nulidad de la cláusula suelo de tu hipoteca, recuperarías todo el dinero que el banco te ha cobrado de más.
2. Como la sentencia de los jueces europeos ha concedido la retroactividad total de la devolución de las cantidades cobradas en exceso, ¿esto quiere decir que el banco me devolverá el dinero automáticamente sin que yo tenga que hacer nada?
Los afectados tienen que reclamar por vía judicial para conseguir la devolución de todo el dinero pagado de más desde la firma de la hipoteca. Los tribunales tienen que mirar caso a caso y decidir si hubo abuso en cada circunstancia.
Hasta el momento, solo algunos bancos han dejado de aplicar la cláusula suelo de forma voluntaria pero ninguno de ellos ha devuelto el dinero a sus clientes automáticamente. Por eso, ahora que la cantidad es mucho más alta, tras la sentencia del TJUE que establece la retroactividad total, no cabe esperar que los bancos cambien de manera de proceder. No obstante, si el banco propusiera un acuerdo, antes de firmarlo recomendamos consultarlo con profesionales, pues los bancos pueden intentar pactar una cantidad inferior a la que te corresponde legalmente.
3. ¿Cuánto dinero me corresponde por anular mi cláusula suelo?
Unos 8.000 € de media, según nuestros cálculos, pero hay que mirar caso a caso. En reclamador.es te hacemos el cálculo de manera gratuita y sin ningún compromiso.
4. ¿Qué puedo hacer si ya tengo una sentencia sobre mi caso y mi banco solo me devuelve el dinero desde 2013?
Si tienes sentencia favorable y esta es firme, desde reclamador.es creemos que lamentablemente no se va a poder volver a iniciar otro procedimiento, ya que se trata de un caso ya juzgado. El fallo de la justicia europea no se puede involucrar en causas juzgadas. De todas formas, la justicia va avanzando y los criterios jurídicos pueden variar. Si en algún momento vemos que esto puede cambiar, informaremos de ello.
5. Ya he cancelado mi préstamo… ¿puedo reclamar?
En principio entendemos que sí, pero para confirmar la viabilidad de tu reclamación de cláusula suelo, completa nuestro formulario y estudiaremos tu caso.
6. Di mi vivienda en dación en pago… ¿tengo derecho a reclamar?
Generalmente no, porque el banco aceptó compensar las deudas con el valor de la vivienda. Sin embargo, se puede revisar el acuerdo concreto de dación en pago y sus cláusulas por si fuera posible una reclamación.
7. Vendí mi casa y un tercero se subrogó en la hipoteca, ¿qué puedo hacer?
Dado que la hipoteca sigue viva, el único que puede reclamar es el titular de la misma, el cual se subrogó en los derechos de la persona que vendió.
8. Mi banco me propone un acuerdo para quitarme la cláusula suelo… pero no sé qué hacer
Desde nuestra experiencia, recomendamos no firmar acuerdos con el banco sin el asesoramiento de profesionales. Son muchos los afectados que han perdido la oportunidad de reclamar el dinero que el banco le ha cobrado de más por desconocimiento. Y es que las condiciones que las entidades bancarias están introduciendo en los contratos incluyen la renuncia a acciones legales por parte del usuario, por lo que este no podría reclamar el dinero que ha estado pagando de más al banco a lo largo de los años en los que se le ha aplicado la cláusula suelo.
Te aconsejamos que antes de firmar un posible acuerdo, nos consultes, pues los bancos pueden intentar pactar una cantidad inferior a la que te corresponde legalmente.
9. ¿Cómo reclamo? ¿Puedo hacerlo yo? ¿Con quién reclamo? ¿Cuánto cuesta reclamar la cláusula suelo de la hipoteca?
Es un proceso que, aunque no es extremadamente complejo, requiere la ayuda de profesionales pues debe ir a la vía judicial, que sí lo es. Recomendamos valorar entre las distintas opciones para reclamar, aquellas de profesionales que ofrezcan el máximo de transparencia y facilidad para el usuario, que no cobren gastos por adelantado y tengan claramente expuestas sus tarifas en su web. Desconfía si te ofrecen servicios profesionales de forma totalmente gratuita. Nadie trabaja gratis. Ten cuidado y revisa, antes de contratar cualquier servicio de reclamación de cláusula suelo, qué gastos están incluidos y cuáles no, como los honorarios del notario, procurador, costas, etc. Que no haya sorpresas luego.
¿Por qué reclamar la cláusula suelo con reclamador.es?
- No te pedimos que adelantes ningún tipo de gasto, cobramos al final, cuando consigues tu dinero: ¡así de sencillo!
- Y en el caso de perder, ¡no cobramos nada y asumimos los costes del proceso! Apostamos por tu reclamación. Somos los únicos que ofrecemos esta garantía porque tenemos un porcentaje del éxito del 98%.
- Y tu reclamación puedes hacerla en sencillos pasos a través de nuestra web. Todo online y muy fácil. Solo necesitas escritura del préstamo hipotecario, para iniciar el proceso legal. Si no la tienes, la puedes solicitar al banco o incluso la puedes pedir en la propia notaría, aunque esto conlleva algún coste.
Que porcentaje es el que cobran ustedes , en caso de que me devuelvan el dinero
Hola Eduardo. En el caso de que haya condena en costas (el más probable), sólo cobraremos las costas, con lo cual ¡nuestros honorarios los cubriría la parte contraria! Así que no te preocupes por nada. Aquí tienes más información: https://www.reclamador.es/banco/cuanto-cuesta-reclamar-a-un-banco. Un saludo y gracias por contactarnos
Yo tengo una cláusula suelo del 2006.
Mi banco me propuso firmar y rebajarme 60€cada mes.
Yo no sabia que era para no devolverme dinero en caso de ganar como ha pasado.
Puedo solicitar la devolución? O ya no?
Gracias
Hola Isabel. Podemos ayudarte a reclamar si no has firmado ningún documento donde renuncias expresamente a reclamar la retroactividad. Por eso, envíanos tus datos (escritura del préstamo o varios recibos del banco de años distintos) a través de este enlace: Formulario, así como la documentación que tengas, y estudiaremos tu caso, sin ningún coste inicial. ¡Así de fácil y con un 98% de éxito! Un saludo y gracias por contactarnos
Hola e dado mi piso en pago de la hipoteca llevo pagando hipoteca desde el 2005 y tenia clausula suelo me pertenece algo
Hola Antonio. Envíanos tus datos (escritura del préstamo o varios recibos del banco de años distintos) a través de este enlace: https://www.reclamador.es/banco/reclamacion-clausula-suelo/formulario/ y estudiaremos tu caso, sin ningún coste inicial. ¡Así de fácil y con un 98% de éxito! Un saludo y gracias por contactarnos
Buenas tardes
Mi pregunta es porque tengo que ir al gusgado a firmar una autorizacion.
Gracias
Buenas tardes Juan. ¿Estás reclamando con nosotros? ¿Qué documento tienes que firmar? Quedamos a la espera de tus noticias. Un saludo
Mi piso está en dacion de pago desde el 2014. Puedo reclamar la cláusula suelo??
Yo estaba en algo parecido y no pude. Cada caso es un mundo pero todo el tema de dación de pago en general no se puede reclamar.
He rehipotecado varias veces mi vivienda con tres bancos diferentes, en las dos primeras escrituras existe clausula suelo, en la última ya no hay clausula suelo, ¿a que banco podría reclamarlas? Gracias.
Gracias por tu pregunta Ana, pues es una duda muy habitual que suscita no pocas controversias, para poder darte una respuesta necesitamos saber a cuál de los dos siguientes escenarios corresponde tu hipoteca:
. Prestamo 1 – Se Cancela el préstamo hipotecario 1 mediante escritura de Cancelación – Formalizas el Préstamo 2 – Se cancela el préstamo hipotecario 2 mediante escritura de Cancelación – Formalizas el Préstamo 3.
. Prestamo 1 -Formalizas el préstamo hipotecario 2 mediante una subrogación de acreedor (deberías de tener una escritura de novación de préstamo hipotecario) – Formalizas el préstamo hipotecario 3 mediante una nueva subrogación de acreedor (deberías de tener otra escritura de novación de préstamo hipotecario)
. Cualquier combinación de los dos anteriores escenarios
Lo ideal es que con esta información nos hagas llegar estas escrituras para poder darte una respuesta más certera. Puedes hacerlo a través de este pequeño formulario.
Un saludo.
Buenas tardes, hace un tiempo rellene el formulario para la devolucion de mi clausula suelo y hoy me han ingresado el dinero, se supone que me tenia que haber llegado una carta especificando ese importe y que disponia de 15 dias para reclamar pero nunca llego, he ido al banco y dicen que no pueden hacer nada que ya paso el plazo de lala reclamacion… como es posible que se me pase un plazo del que no me han informado? Se podria hacer algo?
Un saludo
Hola Héctor,
¿Hiciste la reclamación con nosotros?
Muchas gracias.
Hola, en primer lugar agradecer el buen trabajo realizado el caso es que tengo una sentencia favorable por cláusula suelo, el banco ha procedido a amortizar parcialmente el préstamo hipotecario, yo quiero cobrar el dinero, y no deseo la amortización, se puede hacer algo,?,
Hola José Francisco,
Si te hemos llevado tu caso y ha sido favorable, por favor escríbenos a afectados.banca@reclamador.es, como cada caso es particular, no podríamos darte una respuesta definitiva por aquí sin mirar bien tu caso.
Un saludo.
Hola buenas tardes a mí ya me han contestado en bbva y me tienen que devolver 4031 euros que me ponen que me lo van a compensar con una deuda que hay en la hipoteca dicha deuda ya la estamos pagando con un acuerdo de pagos que estamos cumpliendo ademas esa hipoteca se va a cancelar porque nos están haciendo una nueva con los intereses más bajos y han tenido que anularnos varias cláusulas en la hipoteca porque en el juzgado han dicho que son abusivas pueden compensar nuestro dinero con dicha deuda?
Puedo volver a recuperar mi casa si la di supuestamente en dacion en pago.
Hola Eloy,
Entendemos que podrías recuperar tu casa si vuelves a comprarla.
Muchas gracias por tu comentario.