Hoy hemos hablado con Camilla Ribeiro (Brasil, 1996), una de nuestras clientas reclamadoras de aerolíneas. Camilla nos cuenta que teletrabaja para una empresa de ingeniería y energías y que tiene la costumbre de viajar mucho. Vive en Tenerife y tiene una segunda residencia en Asturias. Entrevista a reclamadora de Vueling con reclamador.es Hola Camilla, lo ...
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Reclamar vuelo cancelado
Si te han avisado con menos de 14 días de antelación de que tu vuelo se ha cancelado, tienes derecho a una indemnización más los gastos, daños y perjuicios ocasionados. Reclama la cancelación del vuelo sin tener que adelantar dinero para conseguir tu compesación económica.
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No te preocupes, puede que nuestro buscador no lo haya localizado aún, pero nuestro equipo de expertos puede confirmar si tienes derecho a una indemnización. Completa el formulario y analizaremos tu caso.
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Retraso menor a 3 horas
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¿Y si aún puedes reclamar? Si perdiste una conexión o tuviste gastos extra, como alojamiento, comidas o transporte, revisaremos tu caso gratis. ¡Descubre si puedes obtener tu indemnización!
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Retrasado
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Cancelado
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¡Tu vuelo es muy reciente!
Aún no tenemos toda la información sobre tu vuelo, pero con algunos datos más podremos analizar tu caso. Completa el formulario para saber si puedes reclamar.
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Pendiente de verificación
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¡Podrías ganar hasta 600 € de indemnización! Según la distancia de tu vuelo, podrías recibir esta cantidad, además de gastos extra como alojamiento, comidas o transporte.
¡Ups! Tu vuelo no es reclamable
Este vuelo no es reclamable porque la incidencia se debió a circunstancias extraordinarias, como mal tiempo o restricciones de tráfico aéreo.
Vuelo de
Fuerza mayor
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¡Ups! Tu vuelo no es reclamable
Según la información que manejamos, hemos verificado que este vuelo no cumple con las condiciones necesarias para reclamar una indemnización.
Vuelo de
No reclamable
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Tu vuelo no tuvo ninguna incidencia
Este vuelo llegó a tiempo y no sufrió ningún problema que permita reclamar una indemnización.
Vuelo de
Sin incidencia
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¿Cómo funciona?
Estás a pocos pasos de recuperar el dinero por la cancelación de tu vuelo. Te ayudamos a conseguir la indemnización que mereces sin complicaciones.
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Rellena el formulario
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Rellena el formulario
Solo tienes que indicar la fecha y el número de vuelo. Y tu reclamación de cancelación de vuelo habrá empezado. Te pediremos que te registres en nuestra web y subas la documentación básica que respalde tu reclamación. ¡Te llevará muy pocos minutos!
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Gestionamos tu reclamación
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Gestionamos tu reclamación
Cuando comprobamos que tu caso es viable, intentamos llegar a un acuerdo con la aerolínea. Si no funciona, con tu autorización, vamos a juicio. Te mantendremos informado por email y en tu área de cliente. Es nuestro compromiso.
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Obtienes tu dinero 💸
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Obtienes tu dinero 💸
Cuando ganamos tu reclamación por vuelo cancelado, ya sea por un acuerdo con la aerolínea o en via judicial, te ingresamos tu dinero, descontando nuestros honorarios y cualquier otro gasto extra que haya surgido y del que estarás informado.
¿Cuánto cuesta reclamar?
Trabajamos a éxito. Si perdemos, asumimos todos los costes.
Precio transparente
25
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+IVA
de la indemnización recibida (si llegamos a un acuerdo prejudicial)
- Si la aerolínea no coopera, seguiremos luchando por ti. En esta situación, presentaremos una demanda con un suplemento del 15 % + IVA para hacer frente a los gastos de abogados y gestiones administrativas.
Por ejemplo...
- Vuelas de Madrid a Estambul y se produce una cancelación del vuelo. Al ser un vuelo de entre 1.500 km y 3.500 km, podremos reclamar 400 €.
- Mientras esperas una respuesta de la aerolínea, compras comida por valor de 30 € que no te paga la compañía, y te corresponde reclamarla.
- Además, pierdes dos noches de hotel y las entradas para visitar la mezquita de Santa Sofía, que suman 160 € y 33 € respectivamente.
- Finalmente, llegamos a un acuerdo antes de presentar demanda y conseguimos una indemnización para ti de 434,55 €. ¡Enhorabuena, ya son tuyos! 🥳
Testimonios de clientes
En reclamador.es nos gusta hacer las cosas bien, y los testimonios de los usuarios que han reclamado la cancelación de su vuelo con nosotros son prueba de ello.
Preguntas frecuentes sobre cancelación de vuelo
¿Cuándo puedo reclamar una indemnización por vuelo cancelado y cuándo no?
La cancelación de un vuelo se da cuando el avión no llega a salir del aeropuerto, o el vuelo queda interrumpido durante el trayecto. En ese momento, la aerolínea incumple su parte del contrato y puedes reclamar tu dinero o un transporte alternativo. Cuando la cancelación es debido a causas de fuerza mayor, no es posible reclamar una indemnización por cancelación de vuelo.
¿Qué derechos tengo cuando sufro una cancelación de vuelo?
Cuando sufres una cancelación de vuelo, tienes cinco derechos fundamentales: derecho de información (la compañía debe ofrecerte información); derecho de asistencia (la compañía debe ofrecerte soporte material); derecho al reembolso o transporte alternativo; derecho a que la compañía cubra los gastos que genere el traslado a otro aeropuerto; derecho a compensación en función de la distancia del vuelo.
¿Qué documentación necesito para reclamar si me cancelan el vuelo?
Para llevar a cabo tu reclamación vamos a solicitarte la siguiente documentación: un documento de identidad (DNI, NIE o Pasaporte), billete/confirmación de reserva, tarjeta de embarque (original y alternativa) y la autorización de representación firmada para poder llevar tu caso. También hay algunos documentos que son opcionales, pero que ayudan en la reclamación: como son el Certificado de cancelación emitido por la compañía aérea y el Certificado de cancelación expedido por AENA.
¿Por qué no puedo reclamar en nombre de varias personas?
Para que podamos cursar las reclamaciones correctamente es necesario solicitarlas de manera individual, así podemos revisar tu caso en detalle. Además, solo es posible poner un correo electrónico por persona. La única excepción es cuando se viaja con menores, en ese caso sí se puede incluir más de una persona en la reclamación.
¿Qué hago si la aerolínea no me facilita el certificado de incidencia?
El certificado de incidencia es importante porque acredita que el vuelo ha sufrido una incidencia y el motivo e incluye la fecha y el sello dela compañía (si es un documento físico). Debe emitirlo bien la compañía aérea o AENA. Si no te lo facilitan, debes acceder a la web de la compañía aérea en cuestión, o bien enviar un correo electrónico para solicitarlo con los datos de tu vuelo para que puedan emitírtelo.
¿Qué hacemos por ti?
Te contamos cómo trabajamos en tu reclamación por vuelo cancelado. En reclamador.es, intentamos ser rápidos y eficaces, pero no todo depende de nosotros. Descubre lo que sucede desde que rellenas el formulario hasta que consigues tu dinero.
01
Análisis de viabilidad
Una vez has completado el formulario de nuestra web, nuestros abogados estudian tu caso detenidamente y comprueban si tu cancelación cumple los requisitos legales para reclamar una indemnización.
02
Revisión de documentos
Verificamos que no falte ningún documento importante (tarjeta de embarque o reserva, DNI o pasaporte…) y nos aseguramos que todo esté en orden antes de iniciar la reclamación formal.
03
Propuesta de acuerdo
Contactamos con la aerolínea enviándoles una propuesta de acuerdo para que recibas la indemnización por cancelación de vuelo que te corresponde.
04
Negociación con la aerolínea
Intentamos cerrar un acuerdo sin necesidad de ir a juicio. Si aceptan, gestionamos todo para que recibas tu dinero rápidamente. Nos encargamos del papeleo y la comunicación, evitando que tú tengas que lidiar con ellos. 🎉
05
Acción judicial
Si no hay acuerdo y la aerolínea se niega a cumplir con sus obligaciones de manera amistosa, redactamos y presentamos la demanda en el juzgado y nos ocupamos de todas las notificaciones y trámites necesarios del proceso judicial.
06
Oportunidad de acuerdo judicial
En ocasiones, cuando el juzgado admite a trámite la demanda presentada, la aerolínea ofrece un nuevo acuerdo. Si esto sucede, estudiamos detenidamente la propuesta para cerrar tu reclamación de vuelo cancelado, velando siempre por tus intereses. 🎉
07
Sentencia
Si no hay una nueva propuesta de acuerdo o no es favorable para ti, esperamos la sentencia. Mientras tanto, seguimos trabajando para que el proceso judicial avance lo más rápido posible, comunicándonos con el juzgado para evitar demoras.
08
Cobras tu indemnización
Una vez el juez dicte sentencia y resuelva el caso a tu favor, la aerolínea tiene que depositar la indemnización en el juzgado. Solicitamos la transferencia del dinero y te lo enviamos directamente, descontando nuestros honorarios. 🎉
¿A qué aerolínea quieres reclamar la cancelación de tu vuelo?
Si dudas, te guiamos
Aquí encontrarás artículos que te ayudarán a gestionar tu reclamación. Queremos darte los recursos necesarios para que conozcas tus derechos.
Visita el centro de ayuda
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Si te han cancelado un vuelo con menos de 15 días de antelación puedes reclamar una indemnización..
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